देहरादून – UIDAI ने आधार कार्ड से जुड़ी समस्याओं के लिए नया टोल फ्री नंबर लॅान्च किया है। जिस पर आप 24×7 कॅाल करके कोई भी समस्या का समाधान पा सकते हैं।खास बात ये है इस नंबर पर आपकी समस्या को लटकाया नहीं जाएगा। इस टोल फ्री नंबर पर की गई कॅाल रिकॅार्डिट होगी। किसी भी समस्या का समाधान न होने पर आप शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं।
मीडिया रिपोर्टस के अनुसार UIDAI ने ट्वीट कर नए टोल फ्री नंबर की जानकारी दी। साथ ही कहा कि यह इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस सर्विसेज (आईवीआरएस) एक 24×7 तकनीक है। इसके माध्यम से आप कंप्यूटर संचालित टेलीफोन सिस्टम से कनेक्ट करके बात भी कर सकते हैं। बताया जा रहा है कि टोल फ्री नंबर 1947 पर आप आधार नमांकन स्टेटस, पीवीसी कार्ड की स्थिति, नामांकन केन्द्र की जानकारी, नया एआई/एमएल-आधारित चैटबॉट की जानकारी भी ले सकते हैं। यही नहीं UIDAI आधार मित्र नाम से भी एक सेवा शुरु की है। जिस पर ग्राहकों की समस्याओं का समाधान किया जाएगा।
नए टोल फ्री नंबर के बाद अब ग्राहकों को आधार कार्ड सेंटर के चक्कर लगाने से मुक्ति मिल जाएगी। आपको बता दें कि आधार कार्ड पर आपको घर का पता बदलना है तो वह घर बैठे ही चेंज कर सकता हैं। यही नहीं बच्चों के आधार कार्ड को लेकर भी नई गाइडलाइन जारी की गई है। नई गाइडलाइन के मुताबिक अब सिर्फ 5 साल से कम के बच्चों को ही बायोमेट्रिक से छूट है। 5 साल बच्चे की उम्र होते ही बायोमेट्रिक अनिवार्य कर दिया गया है।
